Мы будем рады предоставить ранний заезд или поздний выезд по запросу при наличии доступных номеров.

Доплата за услугу раннего заезда или позднего выезда составляет:

• 50% от стоимости ночи при заезде с 08:00 до 15:00 или при выезде с 12:00 до 18:00
• оплата дополнительной ночи при заезде до 08:00 или при выезде после 18:00

Отмена бронирования без штрафа возможна не позднее, чем за 24 часа до даты заезда.

В случае несвоевренной отмены бронирования взимается штраф в размере стоимости одной ночи проживания. Обращаем Ваше внимание на то, что условия отмены бронирования могут отличаться в зависимости от правил тарифа, по которому сделано бронирование.

Для регистрации при заезде необходимо предъявить оригинал внутреннего паспорта гражданина Российской Федерации и оригинал свидетельства о рождении ребенка. 

Для иностранных граждан необходимо предъявить оригинал паспорта с ​действующей визой (если въезд визовый) и миграционную карту с отметкой о въезде. 

Оплата проживания и услуг отеля осуществляется в российских рублях наличными или банковскими картами, выпущенными банками, зарегистрированными на территории Российской Федерации.

Для вашего удобства на территории отеля располагается банкомат и круглосуточный пункт обмена валют. 

Курение и использование благовоний в номерах и общественных зонах отеля строго запрещено.

• Штраф за курение в номерах категории Парк, Сити Парк и Парк Делюкс составляет 50 000 рублей.
• Штраф за курение в категориях Парк Люкс и выше составляет 100 000 рублей

Специализированные зоны для курения раполагаются возле центрального входа в отель, а также на террасе ресторана-бара Консерватория на 10 этаже.

В отеле возможно проживание с собаками до 8 кг и до 30 см в холке.
Доплата за размещение с питомцем составляет 15 000 рублей.​

В номере допустимо размещение только с одним животным.

Возле отеля располагается платный городской паркинг.